Politique de remboursement – PrepLang
Dernière mise à jour : 10/12/2025
Politique de remboursement
Le remboursement est possible sous 7 jours, à condition que le service n'ait pas été consommé de manière significative. Un usage est considéré comme consommé (non remboursable) dès lors que l'utilisateur a complété un total cumulé de 8 sujets (tous types d'exercices confondus : CE, CO, EE, EO ou Structure de la langue).
Produits à accès limité dans le temps
Pour les produits à accès limité dans le temps (7, 30 ou 60 jours), les remboursements doivent être demandés dans les 7 jours suivant l'achat et avant la fin de la période d'accès.
Le seuil de 8 sujets complétés défini ci-dessus s'applique également : au-delà, l'achat est considéré comme non remboursable.
Demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à :
Veuillez inclure les détails de votre commande dans votre demande.
Révocation de l'accès
Les remboursements approuvés entraîneront la révocation immédiate de l'accès à la plateforme.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de remboursement :